Qué es la Inteligencia Emocional ?

Es la Habilidad de conocerse a si mismo y conocer a los demás, para el manejo adecuado de las relaciones.

Para comprometerse con metas e ideales y aportar a los demás en la construcción de sueños individuales y colectivos, sumar en vez de restar !

Inteligencia emocional

Breve resumen I.E. - Elaborado por: Martha Helena Perez Gaviria

El término Inteligencia emocional fue usado por primera vez en 1990, por los psicólogos Peter Salovey, de la Universidad de Harvard, y John Mayer, de la Universidad de New Hampshire. Fue usado para definir las habilidades emocionales consideradas importantes para alcanzar el exito. Estas incluyen: Empatia, expresión y comprensión de los sentimientos, control del temperamento, independencia, adaptabilidad, solucion de problemas interpersonales, persistencia, amistad, amabilidad y respeto. (Shapiro, 1998, p.4)

Según Martinez (2000), Salovey y Mayer, definen la inteligencia emocional como el subconjunto de la inteligencia social que implica la capacidad para controlar las emociones propias o de las otras personas, para distinguir las emociones y usar esta informacion para guiar el propio pensamiento y las acciones. Salovey y Mayer postulan que las tareas de nuestras vidas estan cargadas de informacion afectiva, que esta informacion afectiva debe ser procesada y que los individuos pueden diferir en la habilidad con que realizan tal procesamiento.

Su trabajo se fundamenta en la suposicion basica que los individuos se diferencian en cuan habilidosos son en percibir, entender y utilizar su informacion emocional y que su nivel de inteligencia emocional contribuye a su bienestar y crecimiento intelectual y emocional. El antecedente clave del desarrollo de la inteligencia emocional es el trabajo de las inteligencias multiples desarrollado por Gardner. En su trabajo investigativo, Gardner buscaba encontrar una recopilacion monografica sobre lo que las ciencias humanas habian establecido acerca de la naturaleza de la condicion humana.

En su trabajo inicial en 1983 titulado Frames of Mind, Gardner ataca la concepcion de una inteligencia general, entendida como una facultad singular que se utiliza en cualquier situacion en que haya que resolver un problema. En su lugar, propone su teoria de la inteligencias multiples. Segun esta teoria, la competencia cognitiva de los seres humanos queda mejor descrita en terminos de un conjunto de habilidades, talentos o capacidades mentales a los que cabe denominar "inteligencias", los individuos difreren en cada una de estas inteligencias asi como en su combinación. Howard Gardner enumera hasta siete inteligencias: logico-matematica, lingiiistica, musical, cinetico-corporal, espacial, interpersonal, y finalmente intrapersonal.

La inteligencia lógico-matematica y la linguistica constituyen las capacidades academicas mas comunmente conocidas por la psicologia, y las que habitualmente son medidas en los tests de inteligencia.

La inteligencia espacial, es la capacidad para formarse un modelo mental de un mundo espacial y maniobrar y operar usando tal modelo.

La inteligencia cinetico-corporal es la capacidad para resolver problemas o para elaborar productos empleando el cuerpo o algunas de sus partes. La inteligencia ecologica y la inteligencia espiritual han surgido como producto de sus trabajos recientes.

Por otro lado, propone dos tipos de inteligencia personal; la inteligencia interpersonal que constituye la habilidad de un individuo para entender y relacionarse con otros, y la inteligencia intrapersonal como la capacidad de un individuo para conocerse a si mismo y controlarse.

Dentro de la inteligencia interpersonal existen varios componentes:

Esta idea de multiples inteligencias se fundamenta en la idea que el individuo responde a diferentes tipos de contenidos del mundo, bien sea el lenguaje, los numeros y otros seres humanos. Asi como -tambien difiere en la forma y potencia de operar en las distintas inteligencias.

Su expresion, se basa en el resultado de que la intersection de factores geneticos y ambientales, no funcionan de forma aislada. Cada cultura, independientemente, le da mas importancia a un determinado grupo de inteligencias, estos se encuentran incluidas en el uso de diferentes sistemas simbolicos, los sistemas notacionales, como la notation musical o matematica, y en los ambitos de conocimiento, como por ejemplo el diseño grafico o la fisica nuclear.

Segun Gardner, la inteligencia "en brute", predomina durante el primer año de vida. Las inteligencias se perciben por medio de diferentes epticas en las sucesivas etapas del desarrollo. En la siguiente etapa, se llega a la inteligencia a traves de un °sistema simbolico" se llega al lenguaje por medio de frases e historias, a la musica a traves de canciones, a la comprension espacial a traves de dibujos, al conocimiento cinetico-corporal a traves de la expresion gestual o de la danza. En esta fase, los niños demuestran sus habilidades en las diversas inteligencias a traves de la adquisicion que hacen de los diversos sistemas simbolicos (...)

A medida que avanza el desarrollo, se representa cada inteligencia, acompañada de sus sistemas simbolicos, mediante un sistema notacional. Las matematicas, los mapas, la lectura, la notation musical, etc, son sistemas simbolicos de segundo orden, en los cuales las marcas sobre el papel representan simbolos. En nuestra cultura, estos sistemas notacionales tradicionalmente Megan a dominarse en el contexto de una estructura educativa formal. Finalmente durante la adolescencia y la edad adulta, las inteligencias se expresan a traves de las carreras vocacionales y aficiones.

El exito en la vida, esta determinado per multiples factores los cuales son variables entre si. Sin embargo, se puede decir, que un factor importante en el desarrollo del individuo durante toda su existencia es la capacidad de enfrentar las decepciones y los malos momentos, controlar sus emociones e impulsos y finalmente su funcionamiento en las relaciones interpersonales. Pero, para que estas habilidades se desarrollen adecuadamente tienen su origen primario en la infancia donde son fuertemente aprendidas, es decir, que lo que se manifiesta en los primeros años de vida, alcanza una amplia gama de capacidades sociales y emocionales a medida que pasan los años.

Al hablar de la importancia de estas habilidades para la vida de las personas no se descartan otras habilidades como las netamente academicas y popularmente conocidas en los tests de inteligencia tradicionales. Sin embargo, la importancia de la inteligencia emocional se fundamenta en que las herramientas que proporcionan los conocimientos academicos como los logico-matematico y linguisticos no ofrecen practicamente ninguna preparacibn para los buenos y malos momentos que tiene la vida.

A principios de los años 90, el Psicologo de Yale Peter Salovey y su colega Jhon Mayer acuñaron para la inteligencia intra e interpersonal el término "Inteligencia emocional". Esta abarca cualidades como la comprension de las propias emociones, la capacidad de saber ponerse en el lugar de otra persona y la capacidad de conducir las emociones de forma que mejore la calidad de vida. El tema desperto la atencion mundial gracias al psicologo de Harvard Daniel Goleman, quien publico un libro titulado "Inteligencia Emocional".

Este autor cuestiono los conceptos de exito, capacidad y talento y afirmo que la excesiva importancia del cociente intelectual para clasificar a las personas en mas o menos inteligentes era poco util para saber como seria su manera de comportarse en diversas situaciones. Por el contrario señalo que los triunfadores del siglo XXI serian los individuos que demostraran ser empaticos, tener dominio de si mismos, ser perseverantes en sus metas, ser entusiastas y encantadores. 

La IE se refiere a la capacidad de una persona para comprender sus propias emociones y las de los demas y expresarlas de forma que resulten beneficas para la personas y para la cultura donde se desenvuelve; reune las habilidades para conocer nuestras propias emociones, controlarlas, motivarnos en las diversas actividades que realizamos, y establecer relaciones sanas. A lo largo de la vida recibimos mucha informacion sobre el entorno; aprendemos a escribir, leer, sumar y restar y, de ahi en adelante, empezamos a acumular gran cantidad de conocimiento sobre el mundo, sobre el ser humano, la tierra, el universo y la historia, entre muchas otras cosas, y esto es importante. Lo que no podemos olvidar es que de la mano del conocimiento el niño observa y aprende modelos de conducta que le proporcionan el medio familiar y el contexto escolar y social.

Es la familia y, posteriormente, los maestros y nuestros compañeros en el colegio quienes juegan un papel determinante en lo que pensamos de nosotros, de nuestras capacidades, en la manera de relacionarnos con los demas, en los modales, en la capacidad que tiene el ser humano de ponerse en el lugar de otro y ser solidario y compasivo, en las expresiones del afecto y en el conocimiento y manejo de nuestras emociones. La familia es la primera escuela de aprendizaje emocional, alli observamos formas de expresion, es alli donde sentimos el abrazo, donde la palabra realmente llega; donde aprendemos la forma en la que los demas reaccionan ante nuestros sentimientos e identificamos lo que nos molesta y lo que es molesto para los demas. La forma en que los padres tratan a sus hijos tiene consecuencias profundas en la vida emotional del niño, al igual que la forma en que la pareja maneja sus sentimientos.

De otra parte, ademas del conocimiento y entrenamiento en el sin numero de habilidades que entrena la escuela, esta debe cumplir con la funcion de enseñar a los niños las lecciones esenciales para vivir, aprovechando las oportunidades que se dan dentro y fuera del aula para que los alumnos transformen los momentos conflictivos y criticos en lecciones de destreza emotional. Esto se complementa mucho mejor si lo que se observa en la cotidianidad del hogar es coherente con la enseñanza del colegio y si los cimientos vienen dados desde la infancia a traves de los modelos familiares. No es extraño que en nuestro pais, en donde la ausencia de control emocional se refleja en las relaciones cotidianas en el hogar, en el colegio, en la calle, la I.E. haya causado impacto y que en las estanterias de las librerias los textos sobre inteligencia emotional hayan tenido un buen impacto sobre los lectores.

Niños, jovenes y adultos podemos entender, educar y reeducar nuestras emociones. Reconocer que nos pone molestos y como controlarnos; expresar lo que sentimos, sin ofender; escuchar y buscar comprender sentimientos ajenos; saber leer señales no verbales, gestos y expresiones. Desarrollar un pensamiento emocionalmente inteligente, ser realista, y optimista, aprender a resolver problemas, desarrollar habilidades sociales, aprender modales y ser padres y maestros con inteligencia emocional elevada es parte de la propuesta de IE. Para entender mejor el concepto es necesario remitirse al de emocion y sus funciones. Gran parte de la vida se rige por experiencias emocionales; algunos afirman que vivir es sinonimo de experiencia emocional. El amor, la alegria, el miedo, la tristeza, entre otros, son sentimientos que todos experimentamos en distintos momentos.

Lawrence E. Shapiro en su libro "La Inteligencia Emocional de los Nifios: Una Guia para Padres y Maestros", propone lo que denomina Efecto Flim, consistente en la comprobacion de como las ultimas decadas el avance de las sociedades occidentales y sus sistemas sociales, de salud y escolares han producido un incremento de las capacidades intelectuales, a la vez que se ha reducido la competencia emocional de esos mismos sujetos, utilizando como indicadores el aumento de la depresion y los suicidios, el consumo de drogas, el abandono de la escuela, entre una poblacion cada vez mas joven; esto permite pensar que los aspectos de la IE son incluso mas modificables por la experiencia y la influencia educativa que los otros factores intelectuales, supuestamente inmodificables y que de hecho han evolucionado favorablemente.

De esta forma, la importancia educativa del desarrolo de las habilidades emocionales radica principalmente en el papel que juegan las formas de conducta concretas usadas para afrontar las situaciones, las cuales tienen que ser aprendidas y socializadas; por ende, las habilidades de la inteligencia emocional han de ser ensenanzas preferentemente desde la infancia, porque su desarrollo y mantenimiento no son fruto de algun fenomeno espontaneo, sino de la intervencion consciente y planificada de los agentes educativos, la familia y la escuela. Asi mismo, poseer estas habilidades permite tener exito y felicidad en la vida incluso mas que las capacidades clasicas de la inteligencia, como to destaca Goleman en la importancia que le otorga en el exito escolar, tanto social y academico, como to destaca igualmente Shapiro.

En este sentido las claves en la educación emocional parte desde la infancia, ademas de otras cuestiones biológicas y culturales. El "analfabetismo emocional", como ha sido denominado por Goleman, a quien le preocupan los males actuales crecientes de violencia, drogadicción, marginación, depresión y aislamiento crecientes, sobre todo en el periodo de socialización de la persona en la infancia. Como posibles vias para solucionarlos, plantea programas psicológicos emocionales de prevención eficaz. Su vacuna universal se fundamenta sobre habilidades emocionales tales como, conocer los sentimientos; habilidades cognitivas de la vida cotidiana; y habilidades de conductas verbal y no verbal. Segun la propuesta del autor hay que educar al afecto mismo cooperando en los peores momentos emocionales, lo que supone un regreso al ya mencionado "conócete a ti mismo" de Sócrates (Mora & Gonzalez, 1995).

La educación emocional en los niños, esta siendo hoy en dia parte del sistema educativo de algunos establecimientos entre ellos el Centro de Aprendizaje Nueva en San Francisco, que incluye dentro de sus materias la "ciencia del yo", Goleman menciona que los temas enseñados incluyen conciencia de si mismo, en el sentido de reconocer los propios sentimientos y reacciones; saber si los pensamientos o los sentimientos estan gobernando las decisiones; ver las consecuencias posibles de elecciones alternativas, y aplicar todas estas percepciones en decisiones sobre temas tales como drogas, tabaco y sexo.

Otro punto que se enfatiza es el del manejo de las emociones, y el darse cuenta de lo que hay detras de cualquier sentimiento, para asi aprender formas de manejar la ansiedad, el enojo y la tristeza. También se enfatiza en hacerse cargo de las responsabilidades que generan los autos, las decisiones, y en asumir los compromisos. (1995). Para su evaluación, según lo plantea Goleman, se divide en 5 areas diferentes, las cuales tienen sus propios componentes. El primero es el autoconocimiento emocional; este consiste en la mejora en el reconocimiento y la designación de las propias emociones; la capacidad para entender las causas de los sentimientos y el reconocimiento de la diferencia entre sentimientos y acciones.

Segundo, el manejo de las emociones; este incluye la mayor tolerancia ante las frustraciones y el control del enojo, menor cantidad de bromas, peleas e interrupciones en clase, mayor capacidad para expresar adecuadamente el enojo sin pelear, menos suspensiones y expulsiones, menos comportamiento agresivo o autodestructivo, mas sentimientos positivos sobre ellos mismos, la escuela y la familia, mejor manejo del estres, menor soledad y ansiedad social. Tercero, el aprovechamiento productivo de las emociones; mas responsabilidad, mayor capacidad de concentrarse en la tarea que se tiene entre manos y de prestar atención, menos impulsividad y mayor autocontrol, mejores calificaciones en las pruebas de rendimiento escolar.

Cuarto, la empatia e interpretación de ]as emociones; mayor capacidad para comprender el punto de vista de otra persona, mejora de la empatia y de la sensibilidad para percibir los sentimientos de los otros, mejora de la capacidad de escuchar. Quinto, el manejo de las relaciones personales; incluye el aumento de la habilidad para analizar y comprender las relaciones, mejora de la resolución de los conflictos y de la negociación de los desacuerdos, mejora en la solución de problemas planteados en las relaciones, mayor habilidad y actitud positiva en la comunicación, mas popularidad y sociabilidad: actitud amistosa e interesada con sus pares, mayor preocupación y consideración, mayor solicitud por parte de sus padres, mayor cooperación, ayuda y actitud de compartir, y una actitud mas democratica en el trato con los otros.